Утверждаю:
Индивидуальный предприниматель Березников Вячеслав Олегович
редакция № 1 от «31» июля 2025 года
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
TELEGRAM-БОТА @AgroRadar_bot
Настоящая политика конфиденциальности telegram-бота @AgroRadar_bot (далее по тексту - «политика», «политика конфиденциальности») является официальным документом
Индивидуального предпринимателя Березникова Вячеслава Олеговича (ИНН 616606340351; ОГРНИП 319619600003558, юр.адрес: Российская Федерация, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Казахская, д. 85/1, кв./оф. 139), именуемого в дальнейшем «Оператор», действующего от своего имени и в своих интересах, определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, передающих персональные данные в Боте для использования их в обусловленных предпринимательской деятельности Оператора, целей.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
Настоящая политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» (далее – «Закон о персональных данных») и целью данной политики конфиденциальности является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, от несанкционированного доступа и разглашения.
Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях telegram-бота @AgroRadar_bot (далее по тексту – «Бот»). Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты/боты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным в Боте @AgroRadar_bot
.Принципы обработки персональных данных:- обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе;
- обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
- не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
- обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
- содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
- при обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор должен принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
1.1. Общие положения и понятия, используемые в настоящей политике: Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Отношения, связанные с обработкой персональных данных и информации о пользователях, регулируются настоящей политикой и действующим законодательством РФ.
Обработка персональных данных осуществляется Оператором, на законной и справедливой основе, действующей разумно и добросовестно и на основе принципов: законности целей и способов обработки персональных данных;
- соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Оператора;
- соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных.
Настоящая политика регулирует любой вид обработки персональных данных и информации личного характера (любой информации, позволяющей установить личность, и любой иной информации, связанной с этим) о физических лицах, которые являются потребителями услуг Оператора.
Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях Бота @AgroRadar_bot и регулирует отношения непосредственно между Оператором и пользователем. Политика не может регулировать отношения между Telegram и его пользователями и не заменяет политику конфиденциальности Telegram.
Политика регулирует сбор, хранение, распространение, использование, защиту, блокировку, уничтожение информации пользователей, которые получают доступ к Боту.
Доступ пользователя к Боту и его использование после ознакомления с настоящей политикой и предоставления согласия на обработку персональных данных означает согласие пользователя с Политикой и её условиями использования бота Telegram.
В случае, если пользователь не принимает все вышеупомянутые условия, то он должен немедленно прекратить использование Бота.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю Бота.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники (Бота).
Оператор обработки персональных данных — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или дееспособное физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Telegram – Telegram Messenger Inc.
Платформа – платформа ботов Telegram.
Разработчик Бота – Индивидуальный предприниматель Березников Вячеслав Олегович (ИНН 616606340351; ОГРНИП 319619600003558, юр.адрес: Российская Федерация, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Казахская, д. 85/1, кв./оф. 139).
Бот Оператора - telegram-бот @AgroRadar_bot по ссылке
https://t.me/AgroRadar_botПользователь — лицо, получившее доступ к Боту через свою учетную запись на платформе.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных.
Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
2. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
- федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
- внутренние локальные акты Оператора;
- согласия пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения;
- условия предоставления услуг Telegram.
Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) и которая может быть использована для идентификации определенного лица либо связи с ним.
Оператор может получить доступ к определенной ограниченной информации пользователя при его взаимодействии с Ботом, а именно,
при:- отправлении Боту сообщений;
- добавлении Бота в группу/канал, в которых участвует пользователь;
- нажатии на кнопки в сообщениях, отправленных Ботом.
Если пользователь отправляет самостоятельно Боту сообщения, загружает файлы, оставляет контакт, номер телефона, e-mail, Оператор вправе получать от пользователя дополнительные данные, не оговоренные выше в политике.
Более того, Бот может собирать анонимные данные, которые никак не связаны с пользователем, например, анонимизированную информацию и (или) статистику использования.
Оператор также может получить публичные сведения об учётной записи пользователя: имя пользователя и (или) выбранное пользователем имя, которое не соответствует реальному имени пользователя, фотографии его аккаунта (при наличии) (или) фотографии, которые могут не являться истинным изображением лица пользователя.
Оператор может запросить у пользователя персональные данные в любой момент, когда он связывается с Оператором. Оператор может использовать такие данные в соответствии с настоящей политикой. Она также может совмещать такую информацию с иной информацией для целей предоставления и улучшения своих продуктов, услуг, информационного наполнения (контента) Бота Оператора и коммуникаций.
Субъект персональных данных (пользователь) принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются Оператором.
КАКИЕ ЕЩЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ МОЖЕТ СОБИРАТЬ ОПЕРАТОР ПОСРЕДСТВОМ БОТА:
- сообщения, которые пользователь ему отправляет;
- сообщения, которые Бот отправляет пользователю;
- участие пользователя в определенных группах/каналах, если пользователь с Ботом состоит в одной группе/канале;
- параметры сессии;
- идентификатор пользователя user id и идентификатор чата chat id для возможности
взаимодействия пользователя и Бота в приватном чате;
- контактные данные (имя, фамилия, username пользователя и его телефон, e-mail), которые указал пользователь при регистрации/авторизации.
Бот вправе, в частности, запросить у пользователя копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию пользователя, а также иные дополнительные данные, которые, по усмотрению Бота, будут являться необходимыми и достаточными для идентификации такого пользователя и позволят исключить злоупотребления и нарушения прав третьих лиц.
Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором (Ботом) не осуществляется.
Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 статьи 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные статьей 10.1 Закона о персональных данных.
Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, статьей 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.
Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только оператором, которому оно направлено. Действие согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, прекращается с момента поступления оператору требования, указанного в настоящем абзаце политики.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Цель обработки персональных данных пользователя:
- информирование пользователя посредством отправки сообщений;
- предоставление доступа пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся в Боте
;- оказание услуг Оператором, указанных в Боте;
- выявление и решение проблем безопасности в отношении предоставления пользователям услуг, при условии, что эти интересы не перекрываются интересами пользователя или основными правами и свободами, которые требуют защиты персональных данных;
- для маркетинговых и иных исследований.
Оператор не монетизирует и иным образом не использует пользовательские данные для приложений, которые не входят в Бота, если иное четко не указано Оператором и явно не согласовано с пользователем.
4. ХРАНЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные пользователей хранятся на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и (или) пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей политикой. Обработка персональных данных пользователя осуществляется согласно сроку, указанному в политике, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
Персональные данные пользователя могут быть переданы по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.
Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему пользователю, с момента обращения или запроса пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
Для использования персональных данных пользователя для любой иной цели, Оператор запросит согласие пользователя на обработку его персональных данных.
Оператору может быть необходимо в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве и (или) на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории пребывания пользователя – раскрыть его персональные данные.
Оператор также может раскрывать персональные данные/информацию о пользователе, если такое раскрытие необходимо или уместно в целях национальной безопасности, поддержания правопорядка или иных общественно важных случаях и (или) реализации оказания услуг Оператором.
6. УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные пользователя уничтожаются по запросу пользователя в чате технической поддержки Бота @AgroRadar_bot или истечении срока их хранения или при достижении цели их обработки.
При уничтожении персональных данных, Оператор руководствуется приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 г. № 179 «Об утверждении требований к подтверждению уничтожения персональных данных» (зарегистрировано в Минюсте России 28.11.2022 г. № 71167), в редакции от 1 марта 2023 г.
В случае если обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации, документами, подтверждающими уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, являются акт об уничтожении персональных данных и выгрузка из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных (далее - выгрузка из журнала).
В случае если обработка персональных данных осуществляется Оператором одновременно с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, документами, подтверждающими уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, являются акт об уничтожении персональных данных и выгрузка из журнала.
Акт об уничтожении персональных данных и выгрузка из журнала подлежат хранению в течение 3 лет с момента уничтожения персональных данных.
Telegram может удалять данные, отправленные пользователем Боту, со своих серверов в ответ на злоупотребление платформой пользователем или Оператором. Удаление может включать отправленные сообщения, облачное хранилище мини-приложения, весь чат с Ботом или сам Бот, в зависимости от обстоятельств.
7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор предпринимает меры предосторожности - включая правовые, организационные, административные, технические и физические – для обеспечения защиты персональных данных пользователя в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
Взаимодействуя с Оператором, пользователь может легко поддерживать свои персональные данные и информацию в актуальном состоянии. Оператор будет хранить персональные данные пользователя и информацию в течение срока, необходимого для выполнения целей, описываемых в настоящей политике, за исключением случаев, когда более длительный период хранения данных и информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешён им.
Для того чтобы убедиться, что персональные данные пользователя находятся в безопасности, Оператор доводит нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до работников Оператора и строго следит за исполнением мер соблюдения конфиденциальности внутри деятельности Оператора.
В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных (пользователей), Оператор обязан с момента выявления такого инцидента Оператором, уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных или иным заинтересованным лицом уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:
1) в течение двадцати четырех часов о произошедшем инциденте, о предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, и предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, о принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента, а также предоставить сведения о лице, уполномоченном Оператором на взаимодействие с уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, по вопросам, связанным с выявленным инцидентом;
2) в течение семидесяти двух часов о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента, а также предоставить сведения о лицах, действия которых стали причиной выявленного инцидента (при наличии).
Оператор вправе ввести разумные ограничения на количество запросов данных, которые пользователь может отправить в течение определенного периода времени, чтобы предотвратить злоупотребление системой запросов. Данные ограничения не могут ущемлять права пользователя в соответствии с действующим законодательством РФ.
8. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных. Указанное уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных, предусмотренного статьей 22 Закона о персональных данных.
Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, следующие сведения:
- сведения о принимаемых органами власти иностранного государства, иностранными физическими лицами, иностранными юридическими лицами, которым планируется трансграничная передача персональных данных, мерах по защите передаваемых персональных данных и об условиях прекращения их обработки;
- информацию о правовом регулировании в области персональных данных иностранного государства, под юрисдикцией которого находятся органы власти иностранного государства, иностранные физические лица, иностранные юридические лица, которым планируется трансграничная передача персональных данных (в случае, если предполагается осуществление трансграничной передачи персональных данных органам власти иностранного государства, иностранным физическим лицам, иностранным юридическим лицам, находящимся под юрисдикцией иностранного государства, не являющегося стороной Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных и не включенного в перечень иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных);
- сведения об органах власти иностранного государства, иностранных физических лицах, иностранных юридических лицах, которым планируется трансграничная передача персональных данных (наименование либо фамилия, имя и отчество, а также номера контактных телефонов, почтовые адреса и адреса электронной почты).
9. ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
В соответствии со статьей 14 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных), пользователь имеет право посредством Бота:
1) получить подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
2) получить информацию о правовых основаниях и целях обработки персональных данных;
3) получить информацию о целях и применяемых Оператором способов обработки персональных данных;
4) получить информацию о наименовании и месте нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
5) получить сведения об обрабатываемых персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, источнике их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) получить информацию о сроках обработки персональных данных, в том числе сроках их хранения;
7) ознакомиться с порядком осуществления пользователем прав, предусмотренных Законом о персональных данных;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
10) информацию о способах исполнения Оператором обязанностей, установленных статьей 18.1 Закона о персональных данных;
11) потребовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
12) отозвать согласие на обработку персональных данных в предусмотренных законом случаях;
13) обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке, если считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Закона о персональных данных или иным образом нарушает его права и свободы;
Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе если:
- обработка персональных данных, включая персональные данные, полученные в результате оперативно-разыскной, контрразведывательной и разведывательной деятельности, осуществляется в целях обороны страны, безопасности государства и охраны правопорядка;
- обработка персональных данных осуществляется органами, осуществившими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления, либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, если допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными;
- обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
- доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц;
- обработка персональных данных осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о транспортной безопасности, в целях обеспечения устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства.
Действие настоящего документа распространяется на обработку обращений всех категорий субъектов персональных данных.
Обращение пользователя к Оператору в целях реализации его прав, установленных Законом о персональных данных, осуществляется в письменном виде. Обращение может быть направлено Оператору посредством чата Бота @AgroRadar_bot
или по
электронной почте
lawyer@agro-radar.ru.
Обращение должно содержать:
- фамилию, имя, отчество;
- сведения о документе, подтверждающем полномочия представителя,
- сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором.
- собственноручную подпись пользователя или его законного представителя.
Обращение пользователя рассматривается Оператором в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления и Оператор проверяет факт обработки Оператором персональных данных пользователя.
В случае если обработка персональных данных пользователя, подавшего запрос, не осуществляется (прекращена), Оператор в течение 3 (трех) дней уведомляет пользователя о том, что обработка его персональных данных не производится.
При наличии законных оснований для отказа в предоставлении ответа на обращение, Оператор в течение 3 (трех) рабочих дней направляет пользователю отказ в предоставлении сведений.
В случае если персональные данные пользователя обрабатываются Оператором и отсутствуют законные основания для отказа в предоставлении ответа на обращение:
- Оператор в течение 3 (трех) рабочих дней подготавливает ответ на запрос пользователя;
- ответ направляется Оператором пользователю посредством чата Бота, или почтовой связи или электронной почтой, если такой способ получения ответа указан пользователем;
Срок формирования ответа на запрос и его направление пользователю не может превышать 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней в случае направления Оператором в адрес пользователя мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
В случае если сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, а также обрабатываемые персональные данные были предоставлены для ознакомления пользователю по его запросу, субъект персональных данных вправе обратиться повторно к Оператору или направить ему повторный запрос в целях получения сведений, указанных в ч.7 ст. 14 Закона о персональных данных, и ознакомления с такими персональными данными не ранее чем через тридцать дней после направления первоначального запроса. Повторный запрос должен содержать обоснование направления повторного запроса.
10. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
Во всем остальном, что не отражено напрямую в настоящей политике, Оператор обязуется руководствоваться нормами и положениями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Пользователь Бота, предоставляющий свои персональные данные и информацию, тем самым соглашается с положениями данной политики конфиденциальности.
Оператор оставляет за собой право вносить любые изменения в политику Бота в любое время по своему усмотрению с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым пользователями персональным данным без согласия пользователя. Оператор вправе вносить существенные изменения в политику конфиденциальности Бота в одностороннем порядке, без уведомления пользователя, в обновлённой версии указывается новый номер редакции Политики и дата обновленной редакции политики конфиденциальности. Любые изменения в этой Политике вступают в силу с даты её размещения в Боте.